La transformación tecnológica integra tecnologías novedosas en las distintas áreas que componen las organizaciones. Esto, independientemente de su tamaño y naturaleza. Es una vía para optimizar los procesos, aumentar la competitividad y la interacción y prestaciones que se ofrecen al cliente.
Para las organizaciones empresariales, este proceso les permite adaptarse a las exigencias del mercado y va más allá de la implementación de un software. El éxito de la transformación digital requiere cumplir con las etapas de ese proceso una vez que se ha elegido el tipo de transformación más conveniente a los objetivos de la empresa.
En este texto proporcionamos información útil a las organizaciones que desean redefinirse. Les hablaremos de los tipos de transformación digital y las etapas que deben cumplirse para lograr una exitosa transformación digital. Dos aspectos importantes para direccionar correctamente los esfuerzos y no morir en el intento.
Tipos de transformación tecnológica
La transformación tecnológica es el proceso mediante el cual las empresas utilizan las tecnologías emergentes para reorientar sus prioridades, su relación con los clientes y el mercado. Va más allá de adquirir equipos actualizados y del acopio de datos en la nube.
Para redefinirse y reorientar sus políticas empresariales, la organización debe establecer el alcance y definir las áreas que desean transformar. Por ello es necesario conocer las categorías de transformación tecnológica:
Transformación de procesos
La transformación implica cambios en aspectos de la empresa como es la participación de su equipo humano, redefinir los procesos y servicios. Además, requiere replantearse la relación con el mercado. Todo ello aunado a la incorporación de la tecnología que fomente la intervención de los talentos y utilice todas las posibilidades del equipo humano.
Transformación del modelo de negocio
Esta transformación tecnológica se enfoca en transformar el modelo comercial tradicional para aportar valor a la empresa y a los consumidores.
Transformación de dominio
Es un tipo de proceso que ofrece grandes oportunidades de crecimiento a la nueva empresa. Con las nuevas tecnologías se pueden redefinir los servicios y los productos que ofrece así como una nueva forma de afrontar la competencia.
Transformación cultural
Ciertamente la tecnología impulsa los cambios que supone la transformación tecnológica. Pero son las personas, el personal adscrito a la organización, el que administra la tecnología. Se requiere una redefinición de su mentalidad, de sus actitudes y su capacidad que optimice el flujo del trabajo, la toma de decisiones y el aprendizaje permanente.
En todo este contexto, es importante reconocer la particularidad que tiene cada empresa. Su tecnología y su personal son únicos y ajustados a las necesidades del negocio. Pero independientemente de ello, están establecidas las etapas que debe cumplir toda empresa que asuma el proceso de transformación tecnológica.
Etapas del proceso de transformación tecnológica
- La concientización, que involucra a toda la organización. Debe asumirse que se trata de un proceso que brinda herramientas que optimiza las estrategias de la empresa, haciéndolas más eficaces y eficientes.
- La planificación, que supone establecer las tareas que deben atenderse, la necesidad de recursos y el impacto que la adopción de nuevas herramientas y tecnologías tendrá sobre la cultura organizacional.
- La formación, que es un aspecto esencial. Se requiere formar y capacitar a los miembros de la organización para que tengan éxito en su trabajo que se regirá por nuevos principios.
- La implementación, que es una etapa de la transformación digital en la cual se comienzan a hacer pruebas piloto con las nuevas herramientas. Una vez comprobados los resultados deseados, se hace la implementación masiva.
- El análisis y la optimización, que supone la medición del progreso con respecto a los objetivos establecidos inicialmente. La transformación tecnológica es un proceso dinámico y permanente, sujeto al cambio de muchas variables. Y como tal, debe ser asumido y ajustado a lo largo del tiempo.
Con la información anterior, son varios los aspectos que pueden motivarte como empresario a emprender el proceso de transformación tecnológica de tu organización. Ello requiere importante inversión de voluntad y trabajo, pero los resultados serán la recompensa. ¡Éxitos!
